租车平台服务评测:首汽租车

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企业在日常运营中时常出现一定的用车需求,例如员工外出维护设备、采购物品、集体出游或是接送客户,不同情况下的车型需求各异。对于中小企业而言,采购各种类型的汽车成本过高,线上租车平台的兴起满足了企业的日常用车需求。Chiefmore小编本次将对首汽租车提供的服务进行评测,以期助力企业挑选合适的租车平台,指标的选取参见租车平台挑选指南

>> 核心指标

企业在挑选租车平台时,可以重点关注服务内容、服务流程、服务保障以及收费情况四个维度。

>> 服务内容

租车平台一般针对特定的地域范围提供服务,因而会在相应地区布局线下实体店和营业网点,不同网点的汽车型号和种类往往各异。

(一)业务范围

企业在挑选租车平台时,首先需要考虑该租车平台的业务范围是否覆盖了自己所在的地区。

首汽租车覆盖了全国67座大中型城市,平台在北京布局的营业网点最多,业务范围集中在华北等地,地方性企业在该平台租车之前须先确定平台在当地提供服务。

(二)车辆情况

不同场景下的用车需求存在一定差异,企业租车时因而还需慎重挑选车型。

首汽租车提供了44种品牌汽车的租赁服务,企业可以按照需要选择豪华型、商务型、舒适性、经济型、手动紧凑型、SUV和MPV等不同档次的汽车,可供选择的汽车种类在业内属于中上水平。不过平台仅展示了汽车排挡、排量和座位数,企业通过线上方式在平台订车无法获知更多信息,所以如需了解汽车详情,仍须前往门店预订汽车。

>> 服务流程

企业租车包括订车、取车和还车三个步骤。

(一)订车

随着互联网技术的发展,企业可以通过手机、电脑等终端设备在线上订车。

首汽租车提供三个月以内的短租服务和三年以内的长租服务,首次在该平台租车的客户需要携带身份证、驾驶证和信用卡,第二次租车则仅需出示驾驶证原件,企业可以通过门店、电话、官网和手机APP多种渠道预订汽车。

(二)取还车

区别于多样化的线上订车渠道,取还车环节只能在线下进行。

首汽租车提供送车上门和上门取车服务,不过须收取一定费用。

>> 服务保障

租车平台规定,企业在租车时,必须购买基本保险,各家租车公司的基本保险项目基本相同。与此同时,企业也可选购不计免赔服务。

首汽租车提供基本保险和不计免赔服务。

>> 收费情况

企业租车时,除了要缴纳租车费用外,还需刷取相应的租车预授权与违章预授权。

(一)预授权/押金

不同型号和租期的车辆,预授权数额不同,档次越高,租期越长,预授权金额越高。

首汽租车要求企业在租车时刷取一定额度的租车预授权,该项预授权在还车后3到5个工作日解冻,不过企业在还车时又需刷取两千元的违章预授权,如无违章行为,该项预授权会于还车后一个月左右解冻。

(二)实付费用

企业租车时,必须支付的费用包括汽车租金、基本保险费、手续费以及其他额外费用。

首汽租车收取的保险费、手续费和可选服务费在业内属一般水平,此外,平台的送车上门和上门取车服务收费,二者均为50元/单。

>> 小结

首汽租车的业务范围集中在华北地区,覆盖全国六十余座大中型城市,其中北京地区的营业网点最多,平台提供了相对丰富的汽车型号选择,不过展示的汽车配置相关信息十分有限。

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